Ошибка 404 что это как исправить

Что значит ошибка 404 на сайте и как ее исправить

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

• На сайте существовала страница с адресом tooth.com/new-born.
• Через некоторое время она была удалена вебмастером.
• Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

• Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
• Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно. Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
• Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Читайте также:
Битые ссылки: найти, проверить, исправить!

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy. Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

• Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
• Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

1. Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке.
2. Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней.
3. Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве:

Читайте также:
IP-адрес: что это такое и как его узнать

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

1. Еще раз проверьте корректность URL.
2. Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
3. Опубликуйте страницу.
4. Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Читайте также:
Страница 404: 18+ примеров как оформить страницу ошибки

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

1. Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы.
2. Опубликуйте форму поиска по сайту.
3. Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок:
4. Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов.
5. Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами:

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Ошибка 404 на странице: что она означает и как её исправить

Проблема на стороне пользователя или на стороне владельца сайта? Объясняем в статье.

Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

Контент подготовлен нейросетью, которая анализирует тысячи источников в режиме реального времени. Факты проверил редактор Skillbox Media.

Ошибка 404 — распространённая проблема, с которой пользователи сталкиваются при попытке получить доступ к веб-странице. Кроме того, это важный сигнал о неисправностях для владельцев сайтов и разработчиков. В статье разбираемся:

• что означает ошибка 404;
• почему она возникает;
• как последствия ошибки 404 проявляются на сайте;
• как исправить ошибку 404 со стороны пользователя;
• как исправить ошибку 404 со стороны владельца сайта;
• какие есть инструменты для отслеживания ошибки 404.

Что означает ошибка 404

Ошибка 404, также известная как «Not Found» или «Не найдено», является стандартным HTTP-статусным кодом, который указывает на отсутствие запрашиваемого ресурса на сервере.

Ошибки 404 возникают в результате взаимодействия между клиентским устройством (например, веб-браузером) и сервером, когда клиент пытается получить доступ к странице, изображению, файлу или любому другому ресурсу. Если сервер не может найти запрашиваемый ресурс, он отправляет клиенту ответ со статусным кодом 404.

Ошибка 404 может возникать по нескольким причинам: неправильно введён URL, устарела или не работает ссылка на другом сайте, ресурс перемещён или удалён с сервера, во внутренней структуре или в серверной конфигурации сайта есть проблемы.

Для пользователей ошибка 404 означает, что запрашиваемая информация или страница временно или постоянно недоступна. Это может вызывать недовольство, особенно если пользователь ожидал найти важные сведения или материалы.

Для владельцев сайтов и разработчиков ошибка 404 является сигналом о неисправностях в системе. Она может указывать на проблемы в структуре и навигации сайта, ошибки в ссылках или отсутствие обработчиков ошибок. Исправлять ошибки 404 важно для улучшения пользовательского опыта, сохранения SEO-рейтинга и обеспечения правильной работы сайта.

В следующих разделах мы рассмотрим причины возникновения ошибки 404 подробнее и дадим рекомендации по её исправлению.

Почему возникает ошибка 404

Ошибка 404 возникает, когда сервер не может найти запрашиваемый ресурс. Рассмотрим несколько распространённых причин её появления.

• Неверно введён URL. Это самая распространённая причина. Если пользователь случайно вводит неправильный адрес в адресной строке браузера, сервер не сможет найти соответствующую страницу и вернёт ошибку 404. Ошибки в адресе могут быть вызваны случайными опечатками, неправильным регистром или отсутствием необходимых символов.
• Ссылка ведёт на несуществующие страницы. Если ссылка ведёт на страницу, которая была перемещена или удалена, пользователь, кликнувший по ней, столкнётся с ошибкой 404.
• Ссылки на других сайтах устарели. Если другой сайт содержит ссылку на вашу страницу, но эта страница была удалена или перемещена, а ссылку на другом сайте не обновили, пользователь, перешедший по этой ссылке, получит ошибку 404.
• Ресурсы перемещены или удалены с сервера. Если владелец сайта переместил или удалил ресурс (например, страницу или файл), но не настроил перенаправление или обновление ссылок, клиенты, которые обращаются к этому ресурсу, получат ошибку 404.
• Есть проблемы с серверной конфигурацией. Ошибка 404 также может появляться, если сервер настроен неправильно или доступ к определённым файлам или директориям закрыт.
• Во внутренней структуре сайта есть ошибки. Например, если ссылка на страницу указывает путь неправильно, сервер не сможет найти соответствующий ресурс и вернёт ошибку 404.

Последствия ошибки 404 для сайта

Возникновение ошибки 404 может иметь негативные последствия как для пользовательского опыта, так и для поисковой оптимизации и репутации сайта. Вот несколько возможных последствий.

Вред для SEO. Если сайт содержит много неработающих ссылок, это может негативно сказаться на SEO. Разрушение внутренней и внешней ссылочной структуры приводит к потере органического трафика, ухудшению показателей SEO, затруднению навигации.

Потеря трафика и позиций в поисковых системах. Если на сайте много ошибок 404, это отражается на его позиции в поисковой выдаче. Поисковые системы принимают во внимание частоту ошибок 404 при определении качества сайта и его релевантности для пользователей. Если ошибок 404 при обращении к сайту много, сайт теряет позиции в результатах поиска.

Ухудшение репутации и уменьшение доверия. Ошибка 404 может создать впечатление непрофессионализма создателей сайта и его ненадёжности. Посетители могут начать сомневаться в качестве контента и услуг, предлагаемых на сайте, если регулярно сталкиваются с ошибками 404.

Потеря потенциальных клиентов или покупателей. Если ошибки 404 возникают на страницах с продуктами, услугами или контактами, это может привести к потере потенциальных клиентов или покупателей. Посетители начнут искать альтернативные варианты, если не смогут получить доступ к информации.

Важно принимать меры по предотвращению и исправлению ошибок, чтобы сайт функционировал эффективно.

Как исправить ошибку 404 со стороны пользователя сайта

Если вы сталкиваетесь с ошибкой 404 при посещении сайта, вы можете проверить, с вашей ли стороны проблема, и предпринять действия, чтобы её исправить. Вот несколько рекомендаций.

• Проверьте правильность написания URL. Убедитесь, что вы правильно ввели URL в адресной строке браузера. Проверьте, нет ли в нём опечаток, правильный ли использован регистр. Если есть сомнения, попробуйте переписать URL или воспользуйтесь поиском по сайту.
• Обновите страницу или повторите попытку позже. Иногда ошибка 404 может быть временной проблемой, связанной с недоступностью сервера или перегрузкой. Попробуйте обновить страницу или повторить запрос через некоторое время. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу.
• Используйте поиск по сайту. Если на сайте есть функция поиска, воспользуйтесь ей. Это может помочь обнаружить страницу или контент, который вы ищете, даже если ссылка на него была изменена или удалена.
• Проверьте, нет ли другой ссылки на эту страницу, с помощью поискового запроса. Возможно, страница была перемещена или переименована, а запрос в поисковике приведёт вас к нужному ресурсу.
• Сообщите о проблеме владельцу сайта. Если вы уверены, что запрашиваемый ресурс должен существовать, а ошибка 404 сохраняется, свяжитесь с владельцем сайта или администратором и сообщите о проблеме. Они могут принять меры для исправления ссылки или восстановления удалённой страницы, предоставить другой путь к нужному контенту.
• Ищите альтернативные источники информации. Если вы не можете получить доступ к конкретной странице, поищите другие ресурсы по теме. Возможно, аналогичный контент доступен на других сайтах.

Несмотря на то что исправление ошибки 404 в основном зависит от владельца сайта, эти шаги могут помочь пользователю обойти проблему или найти альтернативные способы получить нужную информацию.

Как исправить ошибку 404 со стороны владельца сайта

Если вы владелец сайта, на страницах которого возникает ошибка 404, вы можете предпринять несколько действий для исправления этой проблемы. Вот несколько рекомендаций:

• Проверьте, есть ли на вашем сервере запрашиваемый ресурс. Убедитесь, что файл или страница, на которую указывает ссылка, находится в нужном месте. Если ресурс был перемещён или удалён, возможно, его следует восстановить или предоставить пользователям альтернативу.
• Обновите ссылки и редиректы. Если вы переместили ресурс или изменили его URL, убедитесь, что все ссылки и редиректы на вашем сайте перенастроены. Обновление ссылок позволит пользователям получить доступ к нужному контенту без ошибок 404. Используйте редирект (например, 301 или 302), чтобы автоматически направлять пользователей на новый адрес.
• Создайте дизайн специальной страницы 404 с информацией и советами по навигации. На этой странице можно поместить сообщение о том, что запрошенный ресурс не найден, и предложить перейти к другим страницам сайта.
• Усовершенствуйте внутреннюю структуру сайта. Проанализируйте структуру вашего сайта и проверьте наличие сломанных или устаревших ссылок. Используйте инструменты для проверки ссылок и обновите нерабочие ссылки в меню, футере, виджетах и других разделах вашего сайта.
• Настройте поиск по сайту. Он поможет пользователям найти нужную информацию, даже если они столкнутся с ошибкой 404. Убедитесь, что поиск настроен правильно и охватывает все важные страницы. Это позволит пользователям искать нужную информацию непосредственно на вашем сайте.
• Мониторьте ошибки 404 и анализируйте их. Используйте инструменты аналитики для отслеживания и мониторинга ошибок 404 на вашем сайте. Это позволит вам получить информацию о том, какие страницы часто выдают ошибку 404, и исправить проблему. Анализ ошибок 404 позволит определить, что в структуре сайта и вашей ссылочной стратегии следует улучшить.

Исправление ошибки 404 со стороны владельца сайта требует некоторых усилий, но поможет улучшить пользовательский опыт и обеспечить более эффективную навигацию по вашему сайту.

Инструменты для отслеживания ошибки 404

Упростить отслеживание и управление ошибками 404 позволяют специальные инструменты. Вот несколько полезных инструментов со ссылками на их официальные сайты:

• Google Analytics. Популярный бесплатный инструмент от Google, который предоставляет подробные отчёты о посещаемости вашего сайта. Он также отслеживает ошибки 404 и предоставляет информацию о страницах, на которых возникли ошибки.
• Google Search Console. Бесплатный инструмент от Google, который позволяет отслеживать индексацию и видимость сайтов в поисковой выдаче Google. Он также предоставляет отчёты об ошибках 404 на сайте.
• Веб-мастер Яндекса. Инструмент от «Яндекса», предназначенный для анализа сайтов. Он предоставляет отчёты об ошибках 404, позволяет вам просмотреть страницы, вызывающие ошибки.
• Screaming Frog. Популярный платный инструмент для сканирования сайтов, который помогает обнаружить ошибки 404 и другие проблемы с сайтом. Он проводит аудит сайта и выдаёт подробные отчёты о неработающих ссылках, включая ссылки с ошибкой 404.
• Dead Link Checker. Онлайн-инструмент, который позволяет проверить ваш сайт на наличие неработающих ссылок. Вы можете указать URL вашего сайта, и Dead Link Checker составит отчёт о неработающих ссылках, включая ошибки 404.

Главное об ошибке 404

• Ошибка 404 — это HTTP-код, который указывает на то, что запрашиваемый ресурс не найден на сервере. Ошибка 404 возникает, когда пользователь или поисковая система обращаются к несуществующей странице, удалённому контенту или недоступному файлу.
• Ошибка 404 может возникать по нескольким причинам: перемещение или удаление страницы или файла, неправильно введённый URL, некорректные ссылки на сайте, проблемы с сервером или недоступность ресурса из-за ошибок в программировании или конфигурации сервера. Ошибка 404 также может возникать при попытке перейти к защищённому контенту без соответствующих разрешений.
• Чтобы исправить ошибку 404, пользователю следует проверить правильность написания URL и обновить страницу или повторить попытку позже, а если это не сработало — воспользоваться функцией поиска на сайте для поиска нужной информации или ресурса.
• Для исправления ошибки 404 владельцу сайта следует проверить, есть ли нужный материал на сервере, обновить ссылки и редиректы, а также создать специальную информационную страницу для ошибки 404.
• Существуют специальные инструменты, предназначенные для отслеживания ошибок 404 на сайтах. Они позволяют провести сканирование страниц и предоставляют детальные отчёты о неработающих ссылках.

Другие материалы Skillbox Media об интернет-протоколах

• Что такое HTTP и зачем он нужен
• Тест: что ты знаешь про статусные коды HTTP?
• Ошибка 400: что это такое и как её исправить

Что такое ошибка 404?

Иногда, путешествуя по просторам всемирной паутины, вы можете встретить страницу с кодом 404. Это сервисное сообщение, которое говорит о том, что запрашиваемая вами страница была удалена и более недоступна для просмотра. Фактически, это сродни звонку на отключенный телефон – сигнал уходит в «никуда», и сервисный робот сообщает вам об этом.
Ошибка 404 может очень раздражать пользователей и являться причиной фрустрации. Именно поэтому владельцу сайта или администратору ресурса необходимо минимизировать любые проявления этой ошибки. Разумный подход к выдаче сообщения об ошибке с кодом 404 позволит пользователю разобраться в происходящем и найти искомую информацию, а не уйти разочарованным.

Что такое ошибка 404

Ошибка с таким цифровым обозначением — это код протокола передачи гипертекста, нужный для взаимного обмена страницами по протоколу http и https между браузером пользователя, который пытается зайти на сайт, и собственно вашим веб-сервером. Компьютер пользователя спрашивает веб-сервер о том, рабочая ли ссылка, по которой планируется переход. После чего сервер возвращает браузеру заголовок http, в котором содержится сообщение о статусе линка.
Если все в порядке, сервер возвращает код 200, что означает, что страница доступна и пользователь может перейти по ней. Пользователь-человек обычно не получает такого сообщения вовсе. Но если веб-сервер не может найти запрашиваемую страницу, то ответ содержит в себе код 404, и именно его браузер выдает пользователю.

Почему появляется ошибка «404 — страница не найдена»

• изменение адреса (URL) запрашиваемой страницы;
• допущена ошибка в написании URL, если его вводили вручную или скопировали неправильно;
• удаление страницы с сайта владельцем/администратором.

Что делает большинство пользователей, когда попадают на страницу, которой не существует?

Если вам когда-либо попадалась страница, выдающая сообщение «Page Not Found», вы наверняка знаете, что это очень раздражает и демотивирует. С большой вероятностью пользователь покинет ресурс, особенно, если он нашел его случайно в поисковой выдаче, и больше никогда его не посетит. Так ваш бизнес утратит потенциального клиента.
Меньшинству пользователей принципиально важно найти информацию на вашем ресурсе, и они, вернувшись на предыдущую страницу, продолжат поиски. Не заставляйте их искать долго, уменьшайте, насколько это возможно, количество несуществующих страниц. Даже если сайт в разработке, всегда лучше поставить временную заставку, уведомляющую о точных сроках начала работы страницы и дающую полезные ссылки с ответами на возможные вопросы.

Как исправить ошибку 404

Вначале администратору ресурса необходимо точно локализовать все страницы вверенного ему ресурса, которые возвращают данную ошибку. Ответ даст лог-файл с техническими сведениями касательно всех кодов статуса, которые передавали все страницы сайта в ответ на запросы — со временем передачи.
Часто такая ошибка возникает из-за того, что веб-мастером была проведена некорректная перелинковка страниц ресурса. Лог-файл позволяет вычислить и исправить возникшие в ходе перелинковки ошибки, которые приводят к сообщению с кодом 404. Если ваш тип хостинга не позволяет получить доступ к лог-файлу самостоятельно, сделать это можно, отправив запрос провайдеру.
Если страница была удалена или был изменен ее URL, все линки, размещенные на внешних ресурсах, будут вести именно на ошибку 404 — несуществующий URL. Поэтому проверку необходимо начинать с корректности собственных ссылок, ведь поправить внешние зачастую просто невозможно — нет прав администрирования. Максимум, что можно посоветовать в этом случае — обратиться к администраторам ресурсов, содержащих внешние ссылки, с просьбой об исправлении. Поэтому не стоит часто удалять или вносить изменения в URL ваших линков, и лучше периодически проверять корректность ссылок на своем сайте.

Как грамотно организовать страницу с «ошибкой 404»

• оформите страницу с кодом ошибки в общем дизайне сайта, не оставляйте стандартный вид;
• извинитесь за причиненные неудобства;
• дайте полезные ссылки;
• настройте механизм проверки и исправления линков — если пользователь допустил минимальную ошибку, сервер исправляет ее автоматически и отправляет посетителя по адресу, уведомив о том, что его URL содержит ошибку;
• добавьте на сайт строку поиска — можно использовать поиск от Google.

Ошибка 404

В статье мы расскажем, что означает ошибка 404 на сайте. Также она может называться:

• 404 page not found,
• http error 404,
• error 404.

Ниже мы опишем, почему возникает ошибка 404, а также как ее отследить и исправить.

404 ошибка (http error 404) — что это значит?

Ошибка 404 page not found — это код ответа сервера. Что это значит?

Когда вы вводите адрес сайта, браузер запрашивает его стартовую страницу у сервера. Если сервер не может найти страницу, он сообщает об этом браузеру с помощью кода 404. Это сообщение отображается на экране пользователя в браузере.

Почему такое может произойти? Есть несколько возможных причин:

1. Вы допустили ошибку при вводе адреса страницы или при открытии файла в браузере. Или браузеру не удалось найти IP-адрес сервера. Сервер не может найти и выдать данные потому, что вы дали ему неправильные «координаты». В таком случае вам достаточно просто исправить ошибку в URL-адресе, и вместо страницы с ошибкой 404 появятся искомые страница/файл.
2. Данные (страница или файл) не размещены на сервере, или CMS неверно отвечает на запрос пользователя. В этом случае дело обстоит сложнее и быстро справиться с проблемой не получится. Чтобы устранить ошибку 404, определите, как создавался сайт, на котором обнаружена ошибка (на CMS или без использования CMS). От этого будет зависеть способ решения проблемы.

Мы рассмотрим, что делать с ошибкой 404 и как исправить.

Как убрать ошибку 404 на сайте, созданном на CMS (WordPress, Joomla, 1С-Битрикс и т.д.)

На сайтах, созданных с использованием CMS, встречаются различные страницы с ошибкой 404 (http status 404). В зависимости от типа страницы с ошибкой различаются причины возникновения и пути решения проблемы:

• Если вы видите на своем сайте стандартную ошибку 404 Рег.ру:

В большинстве случаев проблема связана с отсутствием конфигурационного файла .htaccess. Как избавиться от ошибки 404? Создайте в корневой папке сайта пустой текстовый файл с расширением .htaccess и добавьте в него стандартные директивы для используемой CMS. Стандартные директивы приведены в статье: Файлы .htaccess для популярных CMS.

Важно: в панели управления cPanel файл .htaccess по умолчанию скрыт (т.е. он существует, но не виден). Следуйте инструкции, чтобы включить отображение файла. Затем сверьте его содержимое со стандартным.

Если файл .htaccess существует и его содержимое корректно, а ошибка 404 not found сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

• Если вы видите иную страницу ошибки, которую отдает CMS сайта. Например:

Ошибка на WordPress

Пользовательская ошибка 404 not found

Возможно, страница не создана или не опубликована на этапе размещения сайта в админке CMS. Также ошибка может быть связана с формированием «человекопонятных» ЧПУ-ссылок с помощью SEO-плагинов. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо обратиться к веб-разработчикам сайта или на тематические форумы, на которых представлена необходимая техническая информация (ошибка http 404).

Как быстро устранить ошибку 404 на сайте, созданном без использования CMS

На сайтах, созданных без использования CMS, код ошибки 404 отображается следующим образом:

Что означает это сообщение? Запрашиваемые страница/файл отсутствуют или размещены в неправильной папке (не в корневой папке сайта).

Что делать? Откройте корневую папку сайта в панели управления хостингом и проверьте, находятся ли в ней файлы вашего сайта.

• Если искомые файлы отсутствуют, следуйте инструкции: Как загрузить файл в корневой каталог сайта? После размещения файлов в корневой папке ошибка 404 должна исчезнуть.
• Если файлы существуют и находятся в корневой папке, обратитесь в техническую поддержку.

Как находить и мониторить код ошибки 404?

Если вы владелец сайта, вы можете найти страницы с ошибкой с помощью специальных сервисов. Самые популярные сервисы:

• Яндекс.Вебмастер,
• Google Search Console,
• Screaming Frog.

Ниже мы описали, как работать с каждым из них.

Яндекс.Вебмастер

1. Авторизуйтесь в Яндекс.Вебмастер.
2. Перейдите в раздел Индексирование — Страницы в поиске:

HTTP status 404 — что это

1. Выберите Исключенные страницы:

1. Добавьте фильтр, при котором отобразятся результаты с ошибкой «404 page not found»:

Google Search Console

1. Авторизуйтесь в Google Search Console.
2. Разверните блок Индекс и выберите Покрытие:

404 ошибка: что это

1. Используйте фильтр, который покажет код ошибки 404. Для этого перейдите в раздел Сведения и кликните Отправленный URL не найден (ошибка 404):

Ошибка 404: что значит и как исправить

Screaming Frog

1. Загрузите программу с официального сайта.
2. Установите её на компьютер.
3. Откройте программу, введите ссылку на сайт и нажмите Start:

1. Перейдите во вкладку Response Code. Из выпадающего списка выберите фильтр Client Error (4xx):

Открывается только главная страница сайта, на внутренних страницах ошибка 404 или 500

Рассмотрим, что значит и как исправить ошибку отображения внутренних страниц сайта (error 404 или 500). Причиной проблемы является отсутствие файла .htaccess (либо он пустой, либо в нем не хватает необходимых директив для работы CMS). Решить проблему может замена текущего файла .htaccess стандартным для данной CMS.

На хостинге Linux

Если у вас Ispmanager, проверьте, не включены ли Автоподдомены. Если они включены, отключите их, проверьте актуальность проблемы.

В остальных случаях для устранения внутренней ошибки 404 или 500, перейдите в корневую папку сайта: Как узнать корневую папку сайта
Создайте файл .htaccess (или замените его) со следующим содержимым:

Файл .htaccess для Joomla

## # @version $Id: htaccess.txt 14401 2010-01-26 14:10:00Z louis $ # @package Joomla # @copyright Copyright (C) 2005 - 2010 Open Source Matters. All rights reserved. # @license http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html GNU/GPL # Joomla! is Free Software ## ##################################################### # READ THIS COMPLETELY IF YOU CHOOSE TO USE THIS FILE # # The line just below this section: 'Options +FollowSymLinks' may cause problems # with some server configurations. It is required for use of mod_rewrite, but may already # be set by your server administrator in a way that dissallows changing it in # your .htaccess file. If using it causes your server to error out, comment it out (add # to # beginning of line), reload your site in your browser and test your sef url's. If they work, # it has been set by your server administrator and you do not need it set here. # ##################################################### ## Can be commented out if causes errors, see notes above. Options +FollowSymLinks # # mod_rewrite in use RewriteEngine On ########## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits ## If you experience problems on your site block out the operations listed below ## This attempts to block the most common type of exploit `attempts` to Joomla! # ## Deny access to extension xml files (uncomment out to activate) # #Order allow,deny #Deny from all #Satisfy all # ## End of deny access to extension xml files RewriteCond % mosConfig_[a-zA-Z_](=|\%3D) [OR] # Block out any script trying to base64_encode crap to send via URL RewriteCond % base64_encode.*\(.*\) [OR] # Block out any script that includes a tag in URL RewriteCond % (\<|%3C).*script.*(\>|%3E) [NC,OR] # Block out any script trying to set a PHP GLOBALS variable via URL RewriteCond % GLOBALS(=|\[|\%[0-9A-Z]) [OR] # Block out any script trying to modify a _REQUEST variable via URL RewriteCond % _REQUEST(=|\[|\%[0-9A-Z]) # Send all blocked request to homepage with 403 Forbidden error! RewriteRule ^(.*)$ index.php [F,L] # ########## End - Rewrite rules to block out some common exploits # Uncomment following line if your webserver's URL # is not directly related to physical file paths. # Update Your Joomla! Directory (just / for root) # RewriteBase / ########## Begin - Joomla! core SEF Section # RewriteCond % !-f RewriteCond % !-d RewriteCond % !^/index.php RewriteCond % (/|\.php|\.html|\.htm|\.feed|\.pdf|\.raw|/[^.]*)$ [NC] RewriteRule (.*) index.php RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%,L] # ########## End - Joomla! core SEF Section

Файл .htaccess для WordPress

# BEGIN WordPress RewriteEngine On RewriteBase / RewriteCond % !-f RewriteCond % !-d RewriteRule . /index.php [L] # END WordPress

Файл .htaccess для HostCMS

Options +FollowSymlinks AddDefaultCharset Off php_flag magic_quotes_gpc off php_flag magic_quotes_runtime off php_flag register_globals off php_flag magic_quotes_gpc off php_flag magic_quotes_runtime off php_flag register_globals off DirectoryIndex index.php index.htm index.html RewriteEngine On RewriteBase / RewriteCond % !-f RewriteCond % !-d RewriteRule ^(.*)$ /index.php 

Файл .htaccess для Bitrix

Options -Indexes ErrorDocument 404 /404.php php_flag allow_call_time_pass_reference 1 php_flag session.use_trans_sid off #php_value display_errors 1 #php_value mbstring.func_overload 2 #php_value mbstring.internal_encoding UTF-8 Options +FollowSymLinks RewriteEngine On RewriteCond % !-f RewriteCond % !-l RewriteCond % !-d RewriteCond % !/bitrix/urlrewrite.php$ RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L] RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%] DirectoryIndex index.php index.html ExpiresActive on ExpiresByType image/jpeg "access plus 3 day" ExpiresByType image/gif "access plus 3 day" 

Файл .htaccess для ModX

# MODx supports Friendly URLs via this .htaccess file. You must serve web # pages via Apache with mod_rewrite to use this functionality, and you must # change the file name from ht.access to .htaccess. # # Make sure RewriteBase points to the directory where you installed MODx. # E.g., "/modx" if your installation is in a "modx" subdirectory. # # You may choose to make your URLs non-case-sensitive by adding a NC directive # to your rule: RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA,NC] RewriteEngine On RewriteBase / # Rewrite www.domain.com -> domain.com -- used with SEO Strict URLs plugin #RewriteCond % . #RewriteCond % !^example-domain-please-change\.com [NC] #RewriteRule (.*) http://example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L] # # or for the opposite domain.com -> www.domain.com use the following # DO NOT USE BOTH # #RewriteCond % . #RewriteCond % !^www\.example-domain-please-change\.com [NC] #RewriteRule (.*) http://www.example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L] # # Rewrite secure requests properly to prevent SSL cert warnings, e.g. prevent # https://www.domain.com when your cert only allows https://secure.domain.com #RewriteCond % !^443 #RewriteRule (.*) https://example-domain-please-change.com.com/$1 [R=301,L] # # The Friendly URLs part RewriteCond % !-f RewriteCond % !-d RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA] # # Make sure .htc files are served with the proper MIME type, which is critical # for XP SP2. Un-comment if your host allows htaccess MIME type overrides. #AddType text/x-component .htc # # If your server is not already configured as such, the following directive # should be uncommented in order to set PHP's register_globals option to OFF. # This closes a major security hole that is abused by most XSS (cross-site # scripting) attacks. For more information: http://php.net/register_globals # # To verify that this option has been set to OFF, open the Manager and choose # Reports -> System Info and then click the phpinfo() link. Do a Find on Page # for "register_globals". The Local Value should be OFF. If the Master Value # is OFF then you do not need this directive here. # # IF REGISTER_GLOBALS DIRECTIVE CAUSES 500 INTERNAL SERVER ERRORS : # # Your server does not allow PHP directives to be set via .htaccess. In that # case you must make this change in your php.ini file instead. If you are # using a commercial web host, contact the administrators for assistance in # doing this. Not all servers allow local php.ini files, and they should # include all PHP configurations (not just this one), or you will effectively # reset everything to PHP defaults. Consult www.php.net for more detailed # information about setting PHP directives. # #php_flag register_globals Off # # For servers that support output compression, you should pick up a bit of # speed by un-commenting the following lines. # #php_flag zlib.output_compression On #php_value zlib.output_compression_level 5 # # The following directives stop screen flicker in IE on CSS rollovers. If # needed, un-comment the following rules. When they're in place, you may have # to do a force-refresh in order to see changes in your designs. # #ExpiresActive On #ExpiresByType image/gif A2592000 #ExpiresByType image/jpeg A2592000 #ExpiresByType image/png A2592000 #BrowserMatch "MSIE" brokenvary=1 #BrowserMatch "Mozilla/4.[0-9]" brokenvary=1 #BrowserMatch "Opera" !brokenvary #SetEnvIf brokenvary 1 force-no-vary

Файл .htaccess для Drupal

# # Apache/PHP/Drupal settings: # # Protect files and directories from prying eyes. Order allow,deny # Don't show directory listings for URLs which map to a directory. Options -Indexes # Follow symbolic links in this directory. Options +FollowSymLinks # Make Drupal handle any 404 errors. ErrorDocument 404 /index.php # Force simple error message for requests for non-existent favicon.ico. # There is no end quote below, for compatibility with Apache 1.3. ErrorDocument 404 "The requested file favicon.ico was not found. # Set the default handler. DirectoryIndex index.php index.html index.htm # Override PHP settings that cannot be changed at runtime. See # sites/default/default.settings.php and drupal_initialize_variables() in # includes/bootstrap.inc for settings that can be changed at runtime. # PHP 5, Apache 1 and 2. php_flag magic_quotes_gpc off php_flag magic_quotes_sybase off php_flag register_globals off php_flag session.auto_start off php_value mbstring.http_input pass php_value mbstring.http_output pass php_flag mbstring.encoding_translation off # Requires mod_expires to be enabled. # Enable expirations. ExpiresActive On # Cache all files for 2 weeks after access (A). ExpiresDefault A1209600 # Do not allow PHP scripts to be cached unless they explicitly send cache # headers themselves. Otherwise all scripts would have to overwrite the # headers set by mod_expires if they want another caching behavior. This may # fail if an error occurs early in the bootstrap process, and it may cause # problems if a non-Drupal PHP file is installed in a subdirectory. ExpiresActive Off  # Various rewrite rules. RewriteEngine on # Block access to "hidden" directories whose names begin with a period. This # includes directories used by version control systems such as Subversion or # Git to store control files. Files whose names begin with a period, as well # as the control files used by CVS, are protected by the FilesMatch directive # above. # # NOTE: This only works when mod_rewrite is loaded. Without mod_rewrite, it is # not possible to block access to entire directories from .htaccess, because # is not allowed here. # # If you do not have mod_rewrite installed, you should remove these # directories from your webroot or otherwise protect them from being # downloaded. RewriteRule "(^|/)\." - [F] # If your site can be accessed both with and without the 'www.' prefix, you # can use one of the following settings to redirect users to your preferred # URL, either WITH or WITHOUT the 'www.' prefix. Choose ONLY one option: # # To redirect all users to access the site WITH the 'www.' prefix, # (http://example.com/. will be redirected to http://www.example.com/. ) # uncomment the following: # RewriteCond % !^www\. [NC] # RewriteRule ^ http://www.%% [L,R=301] # # To redirect all users to access the site WITHOUT the 'www.' prefix, # (http://www.example.com/. will be redirected to http://example.com/. ) # uncomment the following: # RewriteCond % ^www\.(.+)$ [NC] # RewriteRule ^ http://%1% [L,R=301] # Modify the RewriteBase if you are using Drupal in a subdirectory or in a # VirtualDocumentRoot and the rewrite rules are not working properly. # For example if your site is at http://example.com/drupal uncomment and # modify the following line: # RewriteBase /drupal # # If your site is running in a VirtualDocumentRoot at http://example.com/, # uncomment the following line: # RewriteBase / # Pass all requests not referring directly to files in the filesystem to # index.php. Clean URLs are handled in drupal_environment_initialize(). RewriteCond % !-f RewriteCond % !-d RewriteCond % !=/favicon.ico RewriteRule ^ index.php [L] # Rules to correctly serve gzip compressed CSS and JS files. # Requires both mod_rewrite and mod_headers to be enabled. # Serve gzip compressed CSS files if they exist and the client accepts gzip. RewriteCond % gzip RewriteCond %\.gz -s RewriteRule ^(.*)\.css $1\.css\.gz [QSA] # Serve gzip compressed JS files if they exist and the client accepts gzip. RewriteCond % gzip RewriteCond %\.gz -s RewriteRule ^(.*)\.js $1\.js\.gz [QSA] # Serve correct content types, and prevent mod_deflate double gzip. RewriteRule \.css\.gz$ - [T=text/css,E=no-gzip:1] RewriteRule \.js\.gz$ - [T=text/javascript,E=no-gzip:1] # Serve correct encoding type. Header append Content-Encoding gzip # Force proxies to cache gzipped & non-gzipped css/js files separately. Header append Vary Accept-Encoding