Жалоба на автосалон, официального дилера — пример, образец, бланк.
В Управление федеральной службы в сфере по
надзору прав потребителей и благополучия человека
(роспотребнадзор)
по городу __________________________________
адрес______________________________________
От гр.___________________Ф.И.О._____________,
проживающего по адресу:_____________________
тел.________________
Жалоба
(пример написания жалобы на автосалон, официального дилера, автодилера в роспотребнадзор)
«__»__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель/Потребитель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска, по указанному договору мною была внесена плата за приобретенное ТС в размере_____________(цифры прописью).
В соответствии п. ___ Договора , на приобретенное мною ТС установлен срок гарантии — __ года, при этом Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ.
Статьей 469 ГК РФ установлено, что Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в Договоре условий о качестве товара Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Однако в период эксплуатации ТС, «___»______________201_ года в ходе эксплуатации в ТС _______________________________________обнаружены следующие не оговоренные Договором недостатки: _______________________________________________. С «___»______________201_ года ТС находится в технически неисправном состоянии, в связи с чем эксплуатация его невозможна. Качество автомобиля не соответствует договору Договору.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) Продавец обязан продать Потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора.
В соответствии с п. 1 со ст. 18 Закона, в отношении технически сложного товара (к которым относится автомобиль) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за такой товар денежных средств, либо предъявить требование о его замене на товар этой же модели (марки) или на такой же товар другой модели (артикула,марки) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; обнаружение существенного недостатка товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
В 201__ году мое ТС находилось на гарантийном ремонте в ООО «____________________» в период с «___»______________201_ года по «___»______________201_ года, с «___»______________201_ года по настоящее время ТС находится на гарантийном ремонте. В связи с ненадлежащим качеством произведенного товара, я лишен возможности использования ТС в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. Мои требования о замене были проигнорированы.
Учитывая вышеизложенное,
Проверить исполнение требований действующего законодательства по заключенному договору купли-продажи транспортного средства № __________ со стороны ООО «___________», и обязать Продавца произвести замену ТС.
Приложение:
-Копия договора купли-продажи
-Копия ПТС
-Копия приходного кассового ордера №__ от _______201_ года.
Как написать жалобу на автосалон
В последнее время участились жалобы на нарушение закона при заключении сделки купли-продажи авто. Как показывает юридическая практика, даже приобретение автомашины в официальном автосалоне не считается залогом того, что договор будет прозрачным и честным. Рассмотрим, как написать жалобу на автосалон.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с написанием жалобы на автосалон, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Поводы для жалобы
Поводы для написания жалобы на автосалон могут быть разными:
- несоответствие фактической стоимости и заявленной;
- измененная комплектация авто;
- отказ возвратить покупателю предоплату;
- навязывание дополнительных услуг (установка оборудования и т. п.);
- продажа по стоимости нового подержаного автомобиля, который прошел «предпродажную подготовку».
Способы подачи
Существуют следующие варианты подачи жалобы:
- письмо с уведомлением.
Сохраните корешок уведомления обязательно! Если вы обратитесь в суд, он будет служить доказательством того, что руководитель автосалона получил вашу жалобу;
- электронной почтой – организации-получателю;
- по факсу;
- через онлайн-форму на официальном веб-сайте получателя.
Вы также имеете возможность отнести жалобу лично и зарегистрировать ее в приемной автосалона.
Куда подать жалобу
Пожаловаться на незаконные действия автосалона вы можете в следующие инстанции:
- изготовителю;
- в «Роспотребнадзор»;
- в суд.
Как писать жалобу на автосалон
Существует общепринятая форма заполнения подобных обращений, и при написании жалобы вы обязаны руководствоваться данным образцом. В правом верхнем углу бланка пишите название адресата, то есть кому направляете жалобу, и свои Ф.И.О. Укажите также свои контактные данные, поскольку руководство автосалона пожелает с вами связаться.
- Напишите, какое авто вы купили, когда и за какую денежную сумму. Внесите все нужные данные транспортного средства.
- Опишите суть проблемы (характерные неполадки и их возможные последствия).
- В тексте жалобы зафиксируйте, что работники салона беспричинно отказались отдать автомашину в ремонт.
- Перечислите все свои требования, дайте ссылки на нормы действующего законодательства.
- В случае невыполнения ваших условий подчеркните, что обратитесь в суд и разорвете договор, потребовав положенную компенсацию.
- Настаивайте, чтобы вам прислали официальный ответ (примерно в течение 10 дней).
- Поставьте текущую дату и подпись.
Помните, что претензия на автосалон – официальная бумага, в которой недопустимы ошибки и внесение заведомо ложной информации.
Важно! Грамотно написанная и оформленная жалоба, которая выполнена на стандартном бумажном носителе, – обязательная составляющая разбирательства. Претензии в устной форме не дадут никакого эффекта – нужна именно подача жалобы в автосалон в письменном виде.
Данное обращение необходимо составлять в 2 экземплярах: один из них отдаете в автосалон, а второй остается у вас на руках. Не потеряйте свой экземпляр!
Если у вас не будет второго экземпляра претензии, все усилия окажутся напрасными. Жалобу в автосалон постарайтесь подать лично в руки владельцу или его законному представителю. Для того чтобы документально зафиксировать факт вручения, владелец (представитель) должен поставить соответствующую отметку на бумаге. Если вы все сделаете грамотно, то обязательно добьетесь своего!
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Жалоба на автосалон
Конфликты между автосалонами и покупателями — неприятность, от которой не застрахован ни один автолюбитель, причем степень профессионализма при этом не имеет никакого значения.
К сожалению, наши российские потребители не всегда внимательно и тщательно знакомятся с контрактом или договором, прежде чем его подписать, и это чревато негативными последствиями. В то же время и салоны очень часто балансируют на тонкой грани, а то и вовсе самым грубым образом нарушают законодательство, рассчитывая на юридическую неграмотность приходящих к ним клиентов.
При составлении и оформлении договоров нередко используются всевозможные уловки и хитрости, направленные против покупателя. При этом в ход идут любые приемы — от плохо видимых сносок, написанных самым мелким шрифтом, с важнейшими и неблагоприятными для покупателя условиями, до прямого шантажа, угроз, навязанных услуг и иного.
Если вы оказались в затруднительном положении из-за собственной невнимательности или злоупотреблении со стороны автосалона, очень важно не опускать руки, а действовать, не забывая о возможности обратиться за помощью к специалистам. Наша юридическая компания «Авто Право» давно и очень успешно занимается разрешением подобных ситуаций. К нам часто обращаются люди, пострадавшие от действий автосалонов, которым самостоятельно не удалось добиться справедливости.
Как написать жалобу на автосалон
Действительно, в таких щекотливых вопросах самому, без должной юридической поддержки, справиться достаточно сложно. Как правило, договора между покупателем и автосалоном составляются грамотными и искушенными юристами, однако такие документы имеют явный «наклон» в сторону заинтересованного лишь в собственной прибыли автосалона, а права заказчика, как минимум, игнорируются, а как максимум, нарушаются. Чем больше появляется автосалонов и дилеров, тем чаще наши клиенты сталкиваются с неправомерными действиями их сотрудников и, в конце концов, вынуждены писать жалобу на автосалон, образец которой можно найти на нашем сайте бесплатно.
Следует отметить, что спектр нарушений, допускаемых автосалонами, очень широк: изменение суммы в договорах, составление документов в нескольких экземплярах, самовольное изменение комплектации и технического оснащения автомобиля без согласования с клиентом, составление незаконных предварительных и вспомогательных соглашений, завышение процентных ставок путем включения различных комиссий, дополнительных выплат, штрафов и пеней и многое-многое другое.
Разобраться в этих нарушениях зачастую не просто. Именно поэтому обращение за помощью к нашим автоюристам – профессионалам в данной области – становится единственной возможностью отстоять свои интересы и защитить законные права.
Мы подробно проинструктируем и подскажем, как написать жалобу на автосалон, какую доказательную базу необходимо собрать, какие аргументы следует привести. Если вы хотите написать жалобу на автосалон, то образцы документов бесплатно представлены на нашем сайте.
Если вы хотите, чтобы все сделали мы, то мы готовы оказать как частичное участие в вашем деле (для экономии ваших денежных средств), так и полное сопровождение и решение вашей проблемы.
Есть несколько путей, куда и как следует писать жалобу на автосалон, при этом правоохранительные органы – первый пункт, куда можно написать жалобу. Письма и жалобы в прокуратуру или местное отделение полиции, правильно составленные и подкрепленные доказательствами, могут «сбить спесь» с самоуверенных владельцев автосалонов и заставить их серьезно отнестись к вашей жалобе. Еще один эффективный путь добиться результата — обратиться к производителю, дилером которого является данный автосалон, и описать, с какими нарушениями вам пришлось столкнуться. Специализированные органы по защите прав потребителей также принимают подобные жалобы. При необходимости мы готовы дойти вплоть до суда, чтобы заставить автосалон выполнять свои обязательства.
Как правило, владельцы автосалонов, когда видят, что их самоуправству противостоит серьезная адвокатская сила, пасуют и идут на уступки покупателям, поскольку понимают уязвимость собственного положения.
Главное, не оттягивайте момент обращения – пишите и звоните нам как можно скорее, чтобы мы могли начать работу «по горячим следам». Мы используем в своей работе весь спектр законных средств и методов, наши адвокаты имеют большую практику и впечатляющее количество выигранных дел.
По составленным нами жалобам, заявлениям и искам автосалоны выплачивают клиентам весьма внушительные денежные суммы, заменяют автомобили, устраняют недостатки, понимая, что имеют дело с настоящими профессионалами.
Свяжитесь с нами +7 (495) 518 – 81 — 30
Образец жалобы на автосалон
Если ваши права нарушены и вы готовы отстаивать свои права, то образцы документов можно найти на нашем сайте. Но если вы сами хотите писать и отправлять претензии и жалобы, то помните, документы должны содержать информацию о сторонах, предмет спора, подтверждение нарушенных прав, статьи и ссылки на практику, гражданско правовое требование, санкции за невыполнение его и сроки на ответ.
Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо
Наши услуги
- ДТП
- ВОЗВРАТ ПРАВ
- СТРАХОВЫЕ СПОРЫ
- СПОРЫ С АВТОСАЛОНАМИ
- ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ АВТО
- ЮРИДИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ
- ПРОДАЖА КАСКО И ОСАГО
- ЭКСПЕРТИЗА и ОЦЕНКА
- АВТОАДВОКАТ
- КУПИТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ БИЗНЕС
- ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ БЕСПЛАТНО
- СТАТЬИ
- – Автомобильные права и их категории
- – Авто с дефектами
- – Постановление правительства о технически сложных товарах
- – Перечень товаров длительного пользования
- – Как вернуть автомобиль автосалону
- – Франшиза в страховании
- – Самостоятельное возмещение ущерба со страховой
- – Отказ по КАСКО
- – Штраф за пересечение сплошной линии
- – Штраф за превышение скорости
- – Права потребителей при возврате товара
- – Страховые споры
- – Какую страховую компанию выбрать и почему
- – Надо ли страховать автомобиль
- – Милицейский беспредел на Рублевке.
- – Про гарантию авто — гарантийное обслуживание
- – Мошенничество автосалона — дело Фокина Н.Т.
- – Интернет и право – ненадлежащее исполнение обязательств СЕО компанией
- – Что ломается в автомобиле KIA, гарантийный ремонт КИА
- – Сроки гарантийного ремонта автомобиля
- – Официальные дилеры и автомобильные сети — оценка рынка автомобильного сегмента
- – Юридическая помощь женщинам на дороге
- – Биография адвоката Воронина Андрея Павловича
- – Юридический семинар для сотрудников автосалонов
- – Таблица недостатков автомобилей
- – Брак литого диска автомобиля Ниссан Жук
- – Автоюрист
- – Сломался БМВ
- – Приобретение не растаможенного автомобиля
- – Проблемные автомобили
- – Обман в автосалонах
- – Схемы обмана в автосалонах
- – Обман при покупке автомобиля в автосалоне
- – Обманул автосалон: что делать и куда обращаться
- – Покупка автомобиля с перебитыми номерами (автомобиль перебитый)
- – Тренинги для персонала автосалонов
- – Жалоба в прокуратуру на автосалон
- – Жалоба в Роспотребнадзор на автосалон
- – Жалоба на автосалон
- – Заявление на автосалон
- – Отзывы
- – Изменения в законе об ОСАГО
- – Вернуть деньги за автомобиль
- – Вернуть неисправную машину
- – Брошенный автомобиль
- – Коробка передач ДСГ7
- – Автомобили стали дороже – в стране кризис
- – Вернуть новую машину автосалону
- – Недействительный полис ОСАГО или КАСКО
- – Как вернуть продавцу бракованный автомобиль?
- – Разрешена ли тонировка передних стекол
- – Штраф за езду без детского кресла
- – Правила освидетельствования на состояние алкогольного опьянения
- – Права водителя и условия их получения
- – Штраф за езду по трамвайным путям
- – Техосмотр нового автомобиля
- – Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии
- – Как восстановить ПТС
- – Штраф за проезд на красный свет
- – Как пристегнуть детское автокресло в машине
- – Обгон на ЖД переезде
- – Зона действия знака «Остановка запрещена»
- – Криминалистическая экспертиза автомобиля
- – КАСКО и ОСАГО
- – Завершение обгона на сплошной
- – Возврат прав по амнистии
- – Что делать если страховая не платит по ОСАГО
- – Правила страхования КАСКО и ОСАГО
- – Если есть КАСКО нужно ли ОСАГО?
- – Лишение прав за алкогольное опьянение
- – Порядок возмещения ущерба при дтп по ОСАГО
- – Возврат прав через половину срока лишения
- – Ответственность за езду без ОСАГО
- – Про лишение водительских прав
- – Если страховая мало выплатила
- – Наказание за оставление места ДТП
- – О защите прав потребителей — действующая редакция
- – Управление автомобилем без прав
- – Где и как получить международные права
- – Штраф за движение по встречной полосе
- – Налог на лошадиные силы
- – Как составить претензию на возврат денег
- – Как оспорить штраф за парковку
- – Куда жаловаться на страховую компанию
- – Возможен ли возврат налога при покупке автомобиля в автосалоне?
- – Документы для замены водительского удостоверения
- – Как правильно выбрать легковой автомобиль
- – Каким бизнесом заняться?
- – Какие условия заключения договора стоит указать при составлении документа
- – Брокеры-мошенники. Как вернуть свои деньги
- – Как заработать деньги на криптовалюте новичку
Что делать, если вас обманули в автосалоне?
Развод при покупке автомобиля в 2023 году — не редкость. Что можно считать обманом в автосалоне? Речь идет о случаях, когда покупатель при заключении сделки купли-продажи с автодилером, помимо машины, приобретает и ненужные ему дополнительные услуги и комплектующие, теряя деньги, или берет кредит на невыгодных условиях, таких, при которых клиент ни за что бы не согласился на сделку, если бы знал обо всех скрытых нюансах заранее. Вариантов обманных действий при продаже авто немало. Мы рассмотрим основные из них в этой статье, а также расскажем вам, куда жаловаться, если вас обманули в автосалоне, и как добиться справедливости.
Когда признается факт обмана
Разберемся, каким бывает развод при покупке автомобиля. Чтобы утверждать, что вас обманул автоцентр, следует владеть информацией о том, что понимает под таким обманом российское законодательство. Согласно ст. 159 УК РФ, квалифицировать действия как обман в данном случае можно, если имеет место факт хищения имущества или обретение права на его владение каким-то незаконным путем. В случае с автосалонами чаще всего это происходит, когда сведения, сообщаемые о товаре продавцом покупателю, априори являются ложью, и мошенники об этом знают.
Кроме того, обманом можно считать ситуацию, когда перед покупкой злонамеренно замалчивается важная информация, и товар при этом заменяется другим, не соответствующим тому, о котором изначально шла речь. Кроме того, жертву могут запугивать, чтобы присвоить ее имущество.
Также обман в автосалоне осуществляется путем злоупотребления доверием покупателя. Данная тактика основана на тех или иных психологических факторах, поэтому ее нелегко распознать сходу. Клиентом искусно манипулируют, вводя его в заблуждение, и у того возникает иллюзия, что он хорошо знает злоумышленника. Из-за этого потенциальное потерпевшее лицо начинает доверять обманщику и не пытается перестраховаться. Могут использоваться такие приемы, как приглашение в офис в позднее время, когда покупатель устал и не в достаточной мере способен концентрировать внимание, мелкий шрифт в документах, шум в помещении и отвлекающие разговоры, искусственная спешка и т.д. Судебная практика показывает, что разбирательств по подобным случаям встречается немало. Это говорит о том, как часто людей разводят в автосалонах, и, конечно, о необходимости предупреждения возникновения проблемы.
Способы обмана, используемые автосалонами
Рассмотрим, как обманывают дилеры своих клиентов и изучим соответствующие методы, чтобы не попасться в руки к недобросовестным продавцам и мошенникам. Работники автосалонов научились применять самые разные подвохи и ухищрения, позволяющие обманывать покупателей и за счет этого получать сверхприбыль. В этом разделе вы найдете информацию о наиболее популярных схемах обмана.
Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех
Существуют разные способы обмана при продаже автомобиля, и на практике доказать мошеннические действия довольно непросто. Вот почему лучше изначально обратиться к профессионалу с просьбой сопровождать сделку. Если вы этого не сделали сразу, и вас уже обманули, наши юристы помогут вам разобраться в сложившейся ситуации, найти законные основания для расторжения договора и помогут вернуть деньги. Получить индивидуальную удаленную консультацию можно в любое время, когда вам удобно.
Работаем
по всей РФ
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации
Судебная практика
Нарушение сроков выполнения ремонта автомобиля
Ответчик: ООО «Автолига»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
1 815 000 ₽
У меня похожая
ситуация
Покупка автомобиля с дефектами и со скрученным пробегом
Ответчик: ООО «АВТОХАУС»
Решение суда
Наши услуги
Вернули
2 096 033 ₽
У меня похожая
ситуация
Возврат машины с неисправностями в автосалон
Ответчик: ООО «Форд Соллерс Холдинг»Решение суда
Наши услуги
Вернули
2 107 077 ₽
У меня похожая
ситуация
Возврат машины с неисправностями в автосалон
Ответчик: ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»Решение суда
Наши услуги
Вернули
1 492 699 ₽
У меня похожая
ситуация
Возврат в автосалон машины с недостатками
Ответчик: ООО «Юрал Трейд»Решение суда
Наши услуги
Вернули
134 800 ₽
У меня похожая
ситуация
И еще 60 000+
споров уже решено
Хотите так же? Решить спорОбман при зачете старого автомобиля
Представители автосалона гарантируют предоставление существенной скидки на новую машину при условии сдачи старого транспортного средства. Но по факту эту скидку покупатель не получит. Неизвестно, получит ли он вообще хоть какие-то деньги за старую машину.
Важно! Бывают и такие разводы, когда в договоре указывается нулевая цена за авто, и объясняется это тем, что клиент совершенно добровольно отдал старую машину бесплатно.
Умышленно завышенная цена
Покупатель видит рекламу, сообщающую о заманчивой акции, и звонит в салон, чтобы уточнить информацию. Сотрудники подтверждают, что озвученная в ролике скидка возможна. Клиент лично посещает автосалон, тестирует будущую покупку, и, убедившись, что с машиной все в порядке, подписывает договор. И тут его ожидает сюрприз: стоимость оказывается в несколько раз выше, чем это было прежде оговорено. Как такое возможно? Очень просто: представители салона усыпляют бдительность посетителя и осуществляют подмену листов с ценами.
Невыгодный заем
Бесчестные представители автосалонов в рамках договора купли-продажи предлагают клиентам невыгодные ссуды. Как это происходит? Поскольку заявка на заем отправляется сотрудником автосалона, а не самим покупателем, последний может оказаться глубоко дезинформированным и узнать о реальной стоимости приобретения уже тогда, когда подписан договор, внесен аванс, и дано согласие на покупку.
Навязывание дополнительных платных сервисов
Чаще всего здесь бывает так: или автодилер изначально гарантирует предоставление некоего подарка, который в итоге оказывается платным, или, например, речь идет о принудительном приобретении услуги, навязанной под предлогом получения выгодных условий от банка в случае обращения в него. Иногда клиент подписывает договор, читая его невнимательно, и пропускает пункт о том, что согласен на покупку определенного сервиса. Как раз о таком случае мы расскажем чуть ниже в разделе о судебной практике.
Пример Жительница Екатеринбурга Ирина запланировала покупку новой Lada Granta и обратилась в один из известных уральских автосалонов. Наличных у женщины не хватало, и она решила оформить покупку машины в кредит. В договоре она обнаружила ненужную дополнительную услугу. Ее суть заключалась в том, чтобы оформить страховку на тот случай, если покупательница не сможет сделать очередной взнос по какой-либо объективной причине. Стоимость этих услуг по договору составила 59 тысяч рублей, и эту сумму пришлось также оплатить в кредит. Ирина довольно быстро сумела полностью погасить кредитный договор и направила претензию в фирму, с которой оформила дополнительное соглашение в салоне, с требованием вернуть деньги, поскольку услуга по опционному договору ей больше не требовалась. Исполнитель ответил отказом, поэтому девушке пришлось подать иск в суд. Исковые требования были удовлетворены в полном объеме.
Продажа б/у авто под видом нового
Некоторые дилеры скупают у частников авто возрастом до 2-3 лет, скручивают у ТС пробег, полностью реставрируют и продают машину под видом новой. Итак, покупка совершена. И как только “новая” машина покидает автосалон, она тут же автоматически становится бывшей в употреблении.
Фото: Что проверить перед покупкой машины
Ее цена сразу же снижается на 20- 30%. Естественно, нарушитель заинтересован в максимально быстрой продаже такого автомобиля, и специально ничего не скажет о его настоящем возрасте машины. А когда транспортное средство покинуло автосалон, а вы заблаговременно подписали все бумаги, подтвердив то, что вам продали новый экземпляр, доказать что-то уже будет сложно.
Обман при покупке б/у автомобиля
Одним из наиболее распространенных видов мошенничества является практика, когда выясняется, что проданное авто находится в залоге у банка. Новый владелец, оказавшись в таких неприятных обстоятельствах, рискует лишиться покупки, если банк потребует вернуть имущество. В итоге у покупателя не останется ни денег, ни машины.
Продажа неисправной машины
В соответствии с законом, автосалоны в рамках заключенного договора обязаны предоставлять полноценные сведения о наличии брака или неисправности у товара. Запрещено указывать в соглашении недостоверные сведения. Если продавец не сообщил заранее всю необходимую правдивую информацию, за это предусмотрена мера ответственности.
Консультация профильного юриста для решения любых вопросов
-10% на первое обращения
скидка по промокоду
Реализация авто после ДТП
Если покупатель не является профессиональным работником СТО и не разбирается глубоко в автомобильной технике, ему будет непросто самостоятельно выявить все недостатки будущей покупки. Он не заметит, если в транспортном средстве устранялись какие-то повреждения, возникшие вследствие аварии. Поэтому о таких деталях обязан сообщать перед сделкой продавец. Если же он этого не сделал, то намеренно обманывает покупателя.
Скручивание пробега
Если представитель автосалона скрывает реальное значение пробега, явно его преуменьшая — это стопроцентный обман. Большой пробег означает существенный эксплуатационный износ, поэтому цена у такой машины должна быть ниже. Если же продавец назвал значение пробега ниже настоящего, он получает финансовую выгоду за счет введения покупателя в заблуждение.
Куда и как жаловаться
В первую очередь, следует обратиться в претензионном порядке к автодилеру, у которого вы приобрели ТС. Обычно крупные автосалоны пытаются избежать судебных разбирательств и урегулировать возникшие проблемы в досудебном порядке. Если же автосалон отреагировал отказом или проигнорировал ваше обращение, задумайтесь о том, чтобы привлечь продавца к ответственности. Для этого лучше обратиться в суд.
Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех
Если вы полагаете, что при покупке автомобиля автосалон каким-то образом нарушил ваши права, мы всегда готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь и привлечь нарушителя к ответственности. Наши юристы дистанционно помогут вам подготовить нужные документы, отстоят ваши интересы при взаимодействии с автосалоном и в очном формате сопроводят вас в государственных органах и суде при необходимости.